Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) заключается между Индивидуальный предприниматель Сташевская Арина Евгеньевна, ИНН 650113327100, ОГРНИП 323650000020211, адрес: 693000, г. Южно-Сахалинск, пер. Мебельный, д. 6 (далее — Правообладатель), и любым лицом, использующим Сайт (далее — Пользователь).

Соглашение действует в отношении сайта www.cloudybus.com и его субдоменов (далее — Сайт), включая открытую часть Сайта и закрытую — личный кабинет программного комплекса Cloudybus ERP (далее — Личный кабинет).

Соглашение является предложением заключить договор присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации) и принимается целиком, без оговорок. Акцептом признаётся: для открытой части Сайта — начало её использования, для Личного кабинета — вход в него. Отдельной формы регистрации и отметки «Я принимаю условия» на Сайте нет: учётные записи создаёт Правообладатель (раздел 4). Действующая редакция Соглашения опубликована в свободном доступе, ссылка на неё стоит в нижней части каждой страницы Сайта.

Обработка персональных данных описана в Политика в отношении обработки персональных данных, состав файлов cookie — в отдельном документе Политика использования файлов cookie. Правообладатель по Соглашению и Оператор по указанным документам — одно и то же лицо.

Условия предоставления доступа к Сервису — состав функций, количество учётных записей, стоимость, порядок оплаты и гарантии доступности — определяются договором между Правообладателем и организацией-клиентом. Такой договор Правообладатель предлагает заключить на условиях документа Публичная оферта. Соглашение этих условий не устанавливает и договор не заменяет.

Лицо, не согласное с условиями Соглашения, обязано прекратить использование Сайта.

2. Термины

Сайт

совокупность страниц и программ для ЭВМ, доступных по адресу www.cloudybus.com и на его субдоменах, включая открытую часть и Личный кабинет.

Сервис

программный комплекс Cloudybus ERP для автоматизации пассажирских перевозок, доступ к которому предоставляется через Личный кабинет.

Пользователь

любое лицо, использующее Сайт.

Пользователь Личного кабинета

работник или иное уполномоченное лицо организации-клиента, которому выдана учётная запись.

Организация-клиент

юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший с Правообладателем договор о предоставлении доступа к Сервису.

Контент

тексты, изображения, элементы дизайна, документация, программы для ЭВМ, базы данных и иные объекты, размещённые на Сайте.

Учётная запись

логин, пароль и связанные с ними сведения, необходимые для входа в Личный кабинет и разграничения прав.

3. Открытая часть Сайта

В открытой части Сайта размещены сведения о Сервисе, документация и контактные данные Правообладателя. Пользоваться ими можно свободно, без входа в систему и без регистрации.

Приём заявок формой на Сайте отключён: персональные данные через Сайт не собираются и никуда не передаются. Чтобы обратиться к Правообладателю, воспользуйтесь телефоном или адресом электронной почты со страницы контактов — в этом случае обрабатываются те данные, которые Пользователь сообщил в обращении.

Сведения о Сервисе на Сайте носят информационный характер и публичной офертой в части состава функций и стоимости не являются. Исключение одно — документ Публичная оферта: он и есть предложение заключить договор, действующее на изложенных в нём условиях.

4. Личный кабинет и учётные записи

Доступ к Личному кабинету предоставляется работникам и уполномоченным лицам организаций-клиентов в объёме, определённом договором.

Самостоятельной регистрации на Сайте нет. Учётные записи создаёт Правообладатель или администратор организации-клиента по её заявке, в которой указываются фамилия, имя и отчество работника, его должность и служебные контакты. Организация-клиент отвечает за достоверность этих сведений, поддерживает их в актуальном состоянии и сообщает о прекращении полномочий работника — по такому сообщению доступ закрывается.

Пользователь Личного кабинета обеспечивает сохранность логина и пароля и отвечает за все действия, совершённые под его учётной записью. Передавать учётные данные другим лицам, в том числе работникам своей же организации, запрещено: каждому работнику создаётся отдельная учётная запись.

О доступе к учётной записи без ведома Пользователя, об утрате пароля и о любых других признаках компрометации следует незамедлительно сообщить по адресу info@cloudybus.com.

Действия в Личном кабинете выполняются в пределах прав, назначенных учётной записи, а сеанс работы завершается автоматически после 200 минут бездействия. Правообладатель вправе вводить дополнительные меры защиты доступа — требования к сложности пароля, ограничение числа попыток входа, подтверждение входа вторым фактором.

Правообладатель вправе приостановить доступ к учётной записи при признаках её компрометации, при нарушении Соглашения, а также в случаях, предусмотренных договором с организацией-клиентом, уведомив об этом Пользователя или его организацию.

5. Данные, которые клиент вносит в Сервис

Организация-клиент и её работники вносят в Сервис сведения, необходимые для перевозок: заявки, списки сотрудников и пассажиров, карты системы контроля доступа. Сведения вносятся вручную или загрузкой файла.

Внося такие сведения, организация-клиент подтверждает, что вправе их обрабатывать и передавать Правообладателю, в том числе получила согласия субъектов персональных данных там, где они требуются.

Правообладатель обрабатывает эти сведения по поручению организации-клиента (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») в целях и объёме, определённых договором, и не использует их в собственных целях. Подробнее — в Политика в отношении обработки персональных данных.

Входящие письма с заявками разбираются автоматически, в том числе средствами распознавания текста и языковыми моделями. Модели работают в инфраструктуре Правообладателя на территории Российской Федерации, во внешние сервисы данные не передаются. Результат разбора — предложение для оператора: заказ создаёт человек, решения, порождающие юридические последствия, исключительно автоматизированной обработкой не принимаются.

Запрещается вносить в Сервис и загружать в него:

• вредоносное программное обеспечение и файлы, нарушающие работу Сервиса;
• сведения, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;
• объекты, права на которые принадлежат третьим лицам, без разрешения правообладателя таких объектов;
• биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных, если их обработка не предусмотрена договором.

6. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сайт, Сервис и Контент принадлежат Правообладателю либо используются им на законных основаниях.

Обозначение «Cloudybus» и логотип — средства индивидуализации Правообладателя; их использование без его письменного разрешения не допускается.

Контентом Сайта можно пользоваться в пределах его обычного назначения: читать, сохранять для личного использования, ссылаться на страницы. Копирование, переработка и распространение Контента без письменного разрешения Правообладателя не допускаются, кроме цитирования в объёме, оправданном целью, с указанием источника и ссылкой на страницу Сайта.

Мобильное приложение предоставляется в составе Сервиса и загружается из Личного кабинета. На срок действия договора организация-клиент и её работники получают простую (неисключительную) лицензию на использование приложения по назначению. Декомпиляция, модификация приложения и его распространение за пределами организации-клиента не допускаются.

Права на сведения, которые организация-клиент внесла в Сервис, остаются за ней. Правообладатель не приобретает на них прав, кроме необходимых для исполнения договора.

7. Ограничения при использовании Сайта и Сервиса

Пользователю запрещается:

• обходить технические средства защиты и разграничения доступа, получать доступ к разделам и данным, не предназначенным для него;
• проводить сканирование уязвимостей, нагрузочное и иное тестирование Сайта и Сервиса без письменного согласования с Правообладателем;
• применять автоматизированные средства сбора данных с открытой части Сайта, кроме роботов поисковых систем, действующих по правилам файла robots.txt;
• выдавать себя за другое лицо, использовать чужую учётную запись;
• совершать действия, нарушающие нормальную работу Сайта и Сервиса, в том числе создающие чрезмерную нагрузку;
• использовать Сайт и Сервис для рассылки сообщений без согласия получателей и для распространения запрещённой информации.

8. Ответственность

Открытая часть Сайта предоставляется «как есть». Правообладатель не гарантирует её бесперебойную работу и соответствие ожиданиям Пользователя. Гарантии доступности Сервиса для организаций-клиентов устанавливаются договором.

Правообладатель не отвечает за содержание сторонних сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте, а также за последствия предоставления Пользователем недостоверных сведений и разглашения им учётных данных.

Пользователь отвечает за нарушение Соглашения и законодательства Российской Федерации, включая возмещение причинённых Правообладателю убытков.

9. Изменение и прекращение Соглашения

Правообладатель вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указан более поздний срок; дата действующей редакции указана в начале документа. Об изменениях, существенно затрагивающих права пользователей Личного кабинета, организация-клиент уведомляется не менее чем за 10 календарных дней способом, предусмотренным договором.

Продолжение использования Сайта после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. Пользователь, не согласный с изменениями, прекращает использование Сайта; доступ к Личному кабинету при этом прекращается в порядке, установленном договором с организацией-клиентом.

10. Разрешение споров и заключительные положения

К Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется по адресу 693000, г. Южно-Сахалинск, пер. Мебельный, д. 6 или по электронной почте info@cloudybus.com; срок ответа — 30 календарных дней со дня получения претензии.

Если согласие не достигнуто, спор с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей передаётся в Арбитражный суд Сахалинской области. Споры с участием граждан рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.

Вопросы по Соглашению: info@cloudybus.com. Телефон: +7 (917) 114-98-80.

При расхождении языковых версий Соглашения преимущественную силу имеет русская версия.